原標題：臨沂市郯城縣行政審批服務局定制化服務助力“一鏈辦理一次辦”

來源：魯網

魯網10月21日訊 今年以來，臨沂市郯城縣行政審批服務局聚焦群眾企業(yè)高頻辦理事項，全面打通“一鏈辦理”審批流程，按鏈條優(yōu)化整合審批事項，創(chuàng)新定制化服務，切實解決群眾辦事堵點、難點等問題，不斷提升政務服務便民化水平。

定制專屬區(qū)域。設置線下“一鏈辦理”專窗，將以前分散在多個窗口事項歸入一個窗口，變“多口受理”為“一口受理”，企業(yè)群眾一次性提交申請材料，通過后臺流轉，限時辦結、統(tǒng)一發(fā)證，企業(yè)群眾辦事由“跑多窗、跑多次”變?yōu)椤芭芤淮啊⑴芤淮巍保翱跀祲簻p35%，辦事跑動次數壓縮60%。

定制標準化指引。該局按照“一看就明白，一填就正確，一審就符合，一次能辦好”的要求，顆粒化拆分審批事項，逐項制定受理審批“標準化零基礎”模板195個，實現申請人、收件人、審批人三者之間使用“雙向一標準”，為企業(yè)個人提供清晰的辦事指引和集成化的辦事服務。

定制精準化服務。該局建立“窗口+專班+一線”的“定制化”服務模式，選派專職人員負責“一件事”集成審批的咨詢、受理、協(xié)調、證照免費郵寄等業(yè)務，量身打造個性化、精準化、高效化的政務服務。

下一步，郯城縣行政審批服務局將繼續(xù)推行“一件事一次辦”，擴大“一鏈辦理”成效，從企業(yè)和群眾“辦成一件事”角度出發(fā)，推動政務服務再提速。（通訊員 杜紅宇）

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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