原標(biāo)題：青島市城陽區(qū)稅務(wù)局精細(xì)服務(wù)暖人心

來源：大眾報(bào)業(yè)·半島新聞

“太感謝城陽區(qū)稅務(wù)局的工作人員了，在了解我們的受災(zāi)情況后，第一時(shí)間幫助我們解決了發(fā)票這個(gè)大問題。”3月30日，青島亞天創(chuàng)國際貿(mào)易有限公司財(cái)務(wù)人員徐先生為國家稅務(wù)總局青島市城陽區(qū)稅務(wù)局送去一面錦旗，對(duì)稅務(wù)工作人員幫助受災(zāi)企業(yè)開具發(fā)票、恢復(fù)經(jīng)營的舉措表示感謝。

3月21日，城陽區(qū)洼里工業(yè)園區(qū)突發(fā)大火，多家企業(yè)的發(fā)票、稅控設(shè)備等企業(yè)資料都在火災(zāi)中受損，無法正常辦理相關(guān)涉稅業(yè)務(wù)。貨物被燒毀，訂單不能及時(shí)發(fā)貨，徐先生所在的公司需要加急準(zhǔn)備貨物，并與客戶溝通協(xié)調(diào)違約事宜，同時(shí)還要面對(duì)燒毀的廠房進(jìn)行翻新、改造，經(jīng)營業(yè)務(wù)一度受到影響，面臨著巨大壓力。“現(xiàn)在資金周轉(zhuǎn)對(duì)我們來說實(shí)在太重要了，已經(jīng)發(fā)出的貨物急需開具發(fā)票才能收回貨款，看到殘破不全的發(fā)票和無法連接的稅控設(shè)備，我們當(dāng)時(shí)頓感無奈。”徐先生說。

為滿足企業(yè)發(fā)票使用需求，幫助其盡快收回貨款、恢復(fù)正常經(jīng)營，城陽區(qū)稅務(wù)局迅速為受到火災(zāi)波及的園區(qū)企業(yè)啟動(dòng)“綠色通道”，通過電話與企業(yè)進(jìn)行遠(yuǎn)程溝通，在核實(shí)相關(guān)情況后迅速安排專人幫助企業(yè)進(jìn)行資料傳遞，驗(yàn)舊毀損的空白發(fā)票，根據(jù)殘存的發(fā)票聯(lián)次，為企業(yè)辦理發(fā)票補(bǔ)錄作廢業(yè)務(wù)并發(fā)行新的稅控設(shè)備，及時(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際難題。在此基礎(chǔ)上，窗口工作人員第一時(shí)間將企業(yè)情況傳遞至稅源管理部門，由稅管員定點(diǎn)聯(lián)系受災(zāi)企業(yè)，實(shí)時(shí)掌握企業(yè)動(dòng)態(tài)，確保企業(yè)涉稅問題能夠第一時(shí)間得到解決。

城陽區(qū)稅務(wù)局將持續(xù)堅(jiān)持以服務(wù)納稅人繳費(fèi)人為本心，用心用情辦實(shí)事、解難題，用自己的精細(xì)服務(wù)為辦稅人送溫暖，用實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)走深走實(shí)。

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