齊魯網(wǎng)·閃電新聞11月8日訊 今天下午，山東省政府新聞辦召開新聞發(fā)布會，邀請相關負責人介紹山東省醫(yī)保短信服務平臺有關情況，并回答記者提問。

閃電新聞記者從發(fā)布會上了解到，目前，山東省醫(yī)保短信服務平臺可針對城鄉(xiāng)居民參保、醫(yī)保關系轉(zhuǎn)移接續(xù)、異地就醫(yī)、門診慢特病待遇、醫(yī)療費手工報銷、生育待遇報銷和醫(yī)保個人賬戶資金劃撥使用等7個方面的醫(yī)保業(yè)務和政策，分類提供短信告知、提醒、推送等服務。

重要信息全量發(fā)送

對城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保提醒、醫(yī)保政策調(diào)整、辦事程序和渠道變更等重要醫(yī)保信息，通過醫(yī)保服務短信發(fā)送給參保人員，讓廣大參保人員及時了解、掌握和使用最新醫(yī)保政策知識。

辦理結(jié)果即時發(fā)送

對城鄉(xiāng)居民參保繳費、醫(yī)保關系轉(zhuǎn)移接續(xù)、異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算、門診慢特病待遇認定、醫(yī)療費手工報銷審核撥付、生育待遇報銷撥付、醫(yī)保個人賬戶資金一次性支取等7項高頻業(yè)務，即時短信告知辦理進度和結(jié)果，讓參保人員及時掌握自己正在辦理的醫(yī)保業(yè)務進展情況。

醫(yī)保個人賬戶收支實時告知

同步開通職工醫(yī)保個人賬戶服務功能，由開戶銀行（工行、農(nóng)行、中行、建行、農(nóng)商行）或醫(yī)保部門免費為參保人員實時提供個人賬戶資金劃撥、支出、結(jié)余等短信告知服務，讓參保人員及時了解自己的醫(yī)保個人賬戶資金收支情況。

個性化信息精準推送

根據(jù)參保人員的參保類型、享受的政策待遇、地域、年齡、疾病等維度，為參保人員提供精準匹配的個性化短信服務，參保人員無需定制，即可獲得與自己相關的醫(yī)保政策、待遇等信息。

發(fā)布會上，山東省醫(yī)療保障局黨組成員、副局長左毅表示，將進一步完善全省統(tǒng)一的醫(yī)保公共服務平臺，不斷拓展全省醫(yī)保短信服務平臺功能，更好服務全省人民群眾。一是拓展醫(yī)保短信服務的業(yè)務范圍。12月底前，實現(xiàn)由目前的7項高頻醫(yī)保服務事項短信服務，拓展到職工和城鄉(xiāng)居民參保信息變更、長期護理保險待遇申請等全部醫(yī)保公共服務事項，讓群眾辦理各類醫(yī)保業(yè)務時都能享受到醫(yī)保短信服務。二是探索短信雙向互動交流。積極探索“智能+人工”服務，利用智能語義分析，快速響應答復參保人的提問咨詢。三是提升個性化應用水平。深入推進短信發(fā)送的個性化應用，探索推出針對老年人等群眾的個性化醫(yī)保服務短信，著力為老年人等群眾提供更加方便、快捷、精準的服務。